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ご利用ガイド

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この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
越後の菓子処瑞花オンラインショップでは、あられ、おかき、おせんべいなどさまざまな商品を豊富に取りそろえております。
どうぞごゆっくりお買物をお楽しみくださいませ。

ご注文の流れ

インターネットでのご注文

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1. 商品の選択・カートに入れる

ご希望の商品を選択し、カートに入れてください。
商品をカートに入れた後、「ご注文手続きへ」を選択してください。

2. ログイン・新規会員登録

会員登録済みの方はログイン、会員未登録の方は「初めてご利用の方・会員以外の方」に必要事項をご記入の上
「ご注文手続きへ」を選択してください。

3. ご注文情報の入力

「ご注文手続きへ」よりご注文情報の入力をお願いいたします。お支払いについては下記「お支払いについて」をご覧ください。

4. ご注文内容の確認

注文確認画面にて、ご注文商品、合計金額、合計点数、配送先等ご注文内容に誤りが無いかご確認ください。

5. ご注文の確定

ご注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、ご注文時ご登録のメールアドレスへ「注文完了メール」をお送りさせていただきます。

これで注文手続きは完了です。ご注文完了後、当店から自動送信された「注文完了メール」をご確認ください。

※メールの受信について

PCからの受信拒否やドメイン指定受信設定をされているお客様は、瑞花オンラインショップからお送りするメールを受信できるように、ドメイン「zuika.jp」の追加設定をお願い致します。

お電話でのご注文

お電話でもご注文を承ります。ご希望の商品名・数量を控えてからお電話いただくとスムーズです。
ネットショッピングは苦手…という方も、お気軽にお電話ください。
(クレジットカードのご利用ができませんので、お支払いを代金引換か前払いでお願いしております)

株式会社 瑞花

0258-23-7080

【受付時間】9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

カタログをご希望の方は専用フォームよりご請求くださいませ。
郵送にて4~5日でお送りいたします。

カタログ請求フォーム

FAXでのご注文

こちらのFAX専用注文書を印刷後、必要事項をご記入いただき、FAX送信をお願いいたします。 ご注文を受付した後に、お電話にて確認のご連絡をさせていただきます。(クレジットカードのご利用ができませんので、お支払いを代金引換か前払いでお願いしております)

FAX送付先:

株式会社 瑞花

0258-23-7071(24時間受付)

お支払いについて

越後の菓子処 瑞花では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

クレジットカード

VISA MASTER JCB アメックス DCの各カードがご使用頂けます。

各種クレジットカード

代金引換(決済手数料330円)

  • 「代金引換」は、ご自宅お届けの場合のみご利用できます。
  • 商品お届け時に運送会社(ヤマト運輸)へお支払いください。
  • 代金引換手数料330円(税込)のご負担をお願いしております。

領収証について

クレジットカード払いのお客様

購入画面の備考欄にてご記入ください。商品に同梱、又は郵送いたします。カード引落し前の発行となりますので、領収証内に「カード支払」と明記させていただきます。金銭の授受を伴わないため、収入印紙は添付いたしません。

代金引換のお客様

宅配会社の送り状に添付されている「領収証」が、正式な領収証となります。弊社発行の領収証が必要な場合は、宅配会社の領収証と交換で発行いたしますので、弊社までご返送ください。その際の送料についてはお客様負担でお願いいたします。弊社で領収証のご返送を確認後、改めて領収証を発行し郵送いたします。

【ご注意】
※税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収証の発行はお断りさせていただいております。※いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品について

食品のため、お荷物出荷後のご返品・お取替え・ご返金等はお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。万一、お届けした商品がお申し込みと異なったり、破損や初期不良のあった場合には、お取替えいたしますので商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてお申し出ください。その際の送料については弊社で負担いたします。

会員登録・マイページ

瑞花オンラインショップでは、お客様登録(無料)をすることで、より簡単にお買物をすることができます。
商品のご注文の際には、お客様登録をお奨めします。
マイページは会員登録をした方専用のページです。
ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。

2022年5月31日以前に会員登録をされたお客様へ

2022年6月1日にオンラインショップリニューアルに伴い会員システムがリニューアルいたしました。
ご登録情報を引き継いでご利用いただくために、こちらよりパスワードの再設定をお願いしております。
お客様にはお手数お掛け致しますが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

パスワード再設定の手順はこちら

他サイトIDログイン・会員登録

LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス

また、サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

お気に入り

お気に入り登録された商品を閲覧することができます。

購入履歴

過去にご購入された商品を「注文番号別」「お届け先別」からご確認することが可能です。

アドレス帳

よく使用するお届け先を登録しておくことが出来ます。
アドレス帳では登録しているお届け先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
マイページメニューの「アドレス帳の確認・編集」をクリックすると登録されているお届け先が一覧で表示されます。
新しく追加するには「アドレスを追加する」ボタンをクリックしてお届け先を登録してください。
アドレス帳はここで追加する以外にも、お買い物途中で、チェックを付けることで登録することが可能です。
登録したお届け先は、お買い物途中のアドレス帳から呼び出すことが出来ます。(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)

登録情報

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
マイページメニューの「会員情報の確認・編集」をクリック後「変更」をクリックし、登録内容を変更してください。

※ 連携機能は6/1時点では準備中です。ご了承ください。

送料・お届けについて

お届け先1件につき10,000円(税込)以上お買い上げで

送料無料

  • ※オンラインショップ限定です。
  • ※直営店・店頭・お電話・FAXでのご注文は対象外となりますのでご了承くださいませ。
  • ※代金引換をご利用の場合は代引き手数料330円(税込)をご負担いただいております。

到着日時について

8月はご注文が混み合うため、お届けは8月18日(木)以降になります。
道路事情や、地震・台風などの気象状況によって遅延する場合がございますので、ご了承ください。また、受注状況等の都合により、お届けが遅れる場合がございます。

配達会社について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

ヤマト運輸:
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

送料について

送料は配達地域別に掛かります。下の図と一覧をご覧ください。

  • ※送料はお荷物1個口ごとにご負担いただいております。
  • ※送料は消費税込みの価格です。
配送地図
地域 都道府県 料金
(1個口あたり)
北海道 北海道 1,210円
北東北 青森、岩手、秋田 880円
新潟 新潟 605円
南東北 宮城、山形、福島 715円
関東・甲信 茨城、群馬、千葉、神奈川、栃木、埼玉、山梨、東京 715円
中部・北陸 長野、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井 715円
関西 大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀、和歌山 880円
中国 広島、岡山、山口、鳥取、島根 990円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,100円
九州 福岡、長崎、佐賀、熊本、宮崎、大分、鹿児島 1,210円
沖縄 沖縄 2,750円

包装・のし・袋

包装形態について

包装イメージ

進物用の商品につきましては、包装をしてお届けいたします。

のしについて(ご進物のみ)

ご用途に合わせてのしの表書きをいたします。 のしをご希望の方は、商品をカートに入れる前に必ずのし種類の選択をしてください。表書き・名前もカートに入れる前に併せてお選びください。ご希望の表書きが選択欄に無い場合や、複数種類ののしなどご要望が多岐にわたる場合は、カート内「お届け情報」画面の備考欄にて細かくご指示ください。

  • ※例 『Z33 瑞花/(ご希望の表書き)/山田』『J20 味七咲/(ご希望の表書き)/名前不要 』 など
  • ※袋タイプの商品にはのし紙はお掛けできかねます。

慶事用(紅白)

「通常のし」または「短冊のし」をお付けいたします。ご用途に合わせていずれかをお選びください。

通常のし
通常のし
結婚内祝・寿・快気祝・快気内祝
粗品・内祝・御祝・御礼・御中元・御歳暮
短冊のし
短冊のし
粗品・内祝・御祝 御礼・御中元・御歳暮

弔事用(黒白・黄白)

黒白
黒白
志・御供・粗供養・御仏前
黄白
黄白
志・御供・粗供養・御仏前

のしの掛け方

  • 外のし・・・包装の上からのしをお掛けいたします。
  • 内のし・・・包装の内側にのしをお掛けいたします。

季節の掛け紙について(ご進物のみ)

贈る時期に合わせて四季折々の掛け紙をお掛けいたします。
のし紙ほど気張らない贈り物に、 ちよっとした手土産にぜひご用命くださいませ。表書きと名前の印刷も承ります。

商品をカートに入れる前に、のし種類より「季節の掛け紙」または「通年掛け紙」をお選びください。
※掛け紙の種類は、お届けする月に合わせた掛け紙をご用意いたします。月の変わり目で、前の月や後の月の掛け紙をご希望の方はカート内の備考欄にてお申し付けください。※掛け紙は包装紙の外側にお掛けいたします。

  • 桜

    2〜3月

  • バラ

    バラ

    4月

  • 柳

    5〜6月

  • 花火

    花火

    7〜8月

  • もみじ

    もみじ

    9〜10月

  • 雪

    11〜1月

  • 通年

    通年

  • お年賀

    お年賀

袋について

袋イメージ

ご希望のお客様に袋をお付けいたします。 カート内「お届け情報」画面の備考欄にてご入力ください。

  • ※袋の枚数はご注文点数の合計数まで添付可能です。
  • ※袋はご希望の方にのみお送りしています。

ご進物には商品のサイズに合った袋をお付けいたします。

「うす揚」ご贈答用にはこちら

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